Guía: Flujo de Experto (Aplicar y Gestionar Proyectos)

Esta guía te lleva paso a paso a través del proceso completo de aplicar a proyectos, gestionar hitos y completar entregas como experto en Floutic.

Resumen del Flujo

Registro → Perfil → Buscar Proyectos → Aplicar → Propuesta Aceptada →
Configurar Stripe Connect → Iniciar Hitos → Subir Entregas →
Aprobar Entregas → Completar Proyecto → Recibir Reseña

Paso 1: Registro y Configuración Inicial

1.1 Registro de Experto

1. Accede a la página de registro: /registro

2. Completa el formulario:

   • Email (debe ser único, validación al salir del campo)
   • Username (debe ser único, mínimo 3 caracteres, solo letras, números, guiones y guiones bajos, no puede ser igual a la contraseña, validación al salir del campo)
   • Password (mínimo 8 caracteres, 1 mayúscula, 1 minúscula, 1 número, 1 carácter especial - requisitos visibles desde el principio, validación al salir del campo)
   • Confirmar contraseña (debe coincidir con la contraseña, validación al salir del campo)
   • Selecciona rol(es): Experto (puedes seleccionar también Empresa si quieres tener ambos roles)
   • Acepta términos y condiciones (obligatorio)

   Nota sobre validación: Todos los campos validan automáticamente al salir del campo (onBlur), mostrando mensajes de error específicos. Los requisitos de contraseña se muestran siempre debajo del campo de contraseña.

3. Confirma tu email (si está habilitado)

4. Inicia sesión con tus credenciales

Nota sobre Multi-Rol: Puedes seleccionar tanto Experto como Empresa durante el registro. Esto te dará acceso a ambos dashboards y funcionalidades. Cada rol tiene su propio perfil independiente.

1.2 Crear Perfil de Experto

Primera vez que accedes al dashboard:

1. Ve a tu dashboard: /dashboard/experto
2. Completa tu perfil (campos marcados con * son obligatorios):
   • Información personal:
     • Nombre y Apellidos *
     • Biografía profesional * (mínimo 50 caracteres, explica tu expertise)
     • Ubicación *
     • Sitio web y LinkedIn (opcionales)
   • Especialización:
     • Título profesional *: Describe tu rol principal (ej. "Consultor de Automatización")
     • Años de experiencia *: Selector con rangos predefinidos (Junior, Mid, Senior, Expert)
     • Habilidades *: Selecciona tus skills principales (n8n, Make, Zapier, etc.)
   • Detalles Profesionales:
     • Tarifa horaria *: Tu tarifa base por hora (acepta decimales; puedes usar coma o punto, ej. 50,5 o 50.5)
     • Disponibilidad *: Tiempo completo, medio tiempo, freelance
   • Datos fiscales (recomendado): Necesarios para facturación y pagos
3. Guarda el perfil

Nota sobre validación: El formulario muestra validaciones en tiempo real. Los campos obligatorios tienen un asterisco rojo y verás mensajes de ayuda debajo de campos como la biografía para cumplir con la longitud mínima.

⚠️ Importante: Tu perfil debe ser verificado por un admin antes de poder aplicar a proyectos. Esto normalmente toma 24-48 horas.

1.3 Verificación de Perfil

Proceso de verificación:

1. Un admin revisa tu perfil
2. El admin verifica:
   • Información completa
   • Habilidades relevantes
   • Portfolio y experiencia
3. Resultado:
   • ✅ Verificado: Puedes aplicar a proyectos
   • ❌ Rechazado: Recibirás feedback para mejorar
   • 📝 Pendiente: Se solicita más información

Estado del perfil:

• pending: Esperando verificación
• verified: Verificado y activo
• rejected: Rechazado (puedes editar y reenviar)

Paso 2: Buscar Proyectos

2.1 Proyectos Disponibles

Dos formas de encontrar proyectos:

Opción A: Invitaciones a Proyectos Curados

1. Ve a tu dashboard: /dashboard/experto
2. Pestaña "Invitaciones": Ver proyectos curados donde fuiste invitado
3. Recibirás notificación cuando seas invitado a un proyecto

Proyectos curados:

• Solo expertos invitados pueden verlos
• Normalmente 3-5 expertos por proyecto
• Mayor competencia pero proyectos de calidad

Opción B: Marketplace de Proyectos

1. Ve al marketplace: /marketplace
2. Filtra proyectos por:
   • Categoría
   • Skills requeridas
   • Presupuesto
   • Fecha límite
3. Haz clic en un proyecto para ver detalles

Proyectos públicos:

• Visibles para todos los expertos verificados
• Puedes aplicar directamente
• Más competencia

2.2 Ver Detalles del Proyecto

Información disponible:

• Descripción completa: Qué necesita la empresa
• Presupuesto: Rango o presupuesto estimado
• Fecha límite: Cuándo debe estar completado
• Skills requeridas: Qué habilidades se necesitan
• Hitos sugeridos: Estructura propuesta del proyecto
• Información de la empresa: Perfil y reseñas

Paso 3: Aplicar a un Proyecto

3.1 Crear Propuesta

Desde el detalle del proyecto:

1. Haz clic en "Aplicar" o "Enviar Propuesta"

2. Completa el formulario de propuesta:

   Presupuesto:

   • Define tu precio total para el proyecto
   • Puede ser diferente al presupuesto estimado
   • Justifica si es más alto

   Tiempo estimado:

   • Cuánto tiempo tomará completar
   • Incluye tiempo de revisión y cambios

   Hitos propuestos:

   • Desglosa el trabajo en hitos
   • Define entregables para cada hito
   • Establece fechas para cada hito
   • Asigna presupuesto a cada hito
   • Nota: Debes definir al menos 3 hitos que sumen el total de tu presupuesto propuesto.

   Mensaje personalizado:

   • Explica por qué eres adecuado
   • Menciona experiencia relevante
   • Muestra entusiasmo por el proyecto

3. Revisa tu propuesta antes de enviar

4. Envía la propuesta

Estado de aplicación:

• pending: Esperando respuesta de la empresa
• needs_revision: La empresa solicita cambios (verás el feedback y podrás re-enviar la propuesta)
• accepted: Propuesta aceptada
• rejected: Propuesta rechazada

3.2 Seguimiento de Aplicaciones

Ve a tu dashboard → Pestaña "Aplicaciones":

• Ver estado de todas tus aplicaciones
• Ver propuestas enviadas
• Ver feedback de la empresa cuando el estado es needs_revision
• Re-enviar propuesta (solo cuando el estado es needs_revision)
• Cancelar aplicación (si cambias de opinión)

3.3 Si tu Propuesta No Es Seleccionada

Cuando la empresa elige a otro experto:

1. Recibirás una notificación empática (in-app y email)
2. El mensaje te agradece el tiempo y esfuerzo dedicado
3. Te anima a seguir adelante 💪

Notificación que recibirás:

"Gracias por tu propuesta para '[proyecto]'. En esta ocasión se ha elegido otro experto, pero ¡sigue adelante!"

El email incluye:

• Agradecimiento sincero por tu tiempo
• Reconocimiento de tu profesionalismo
• Sugerencias: explorar nuevos proyectos, actualizar perfil
• Mensaje motivacional: "La próxima propuesta ganadora puede ser la tuya"
• Enlace a proyectos disponibles

Recuerda:

• ❌ No te desanimes, es parte del proceso
• 🔄 Cada propuesta es experiencia
• 📈 Los expertos exitosos han pasado por esto
• 🎯 Sigue aplicando a proyectos alineados con tu perfil

Paso 4: Propuesta Aceptada

Cuando la empresa acepta tu propuesta:

1. Recibirás notificación de propuesta aceptada
2. El proyecto cambia a estado: assigned
3. Debes configurar Stripe Connect para recibir pagos

4.1 Configurar Stripe Connect

Primera vez que recibes un proyecto:

1. Ve a tu dashboard → Configuración
2. Haz clic en "Configurar Pagos"
3. Completa el onboarding de Stripe Connect:
   • Información personal
   • Datos fiscales (NIF, dirección)
   • Información bancaria
   • Documentos de identidad (si es necesario)
4. Espera aprobación de Stripe (normalmente instantánea en modo test)

⚠️ Importante: Sin Stripe Connect configurado, no podrás recibir pagos. El sistema te recordará configurarlo cuando aceptes tu primera propuesta.

Estados de Stripe Connect:

• pending: Onboarding en progreso
• active: Activo y listo para recibir pagos
• restricted: Restricciones (contactar soporte)

Paso 5: Iniciar Trabajo

Estado del proyecto: assigned → in_progress

5.1 Ver Detalles del Proyecto

1. Ve al proyecto: /proyecto/[id]
2. Revisa toda la información:
   • Descripción completa
   • Hitos acordados
   • Fechas y presupuestos
   • Información de contacto de la empresa

5.2 Comunicación Inicial

Usa el chat integrado:

1. Ve al proyecto → Pestaña "Chat"
2. Envía un mensaje inicial:
   • Confirma que recibiste el proyecto
   • Pregunta cualquier duda
   • Establece expectativas de comunicación
3. Responde rápidamente a mensajes de la empresa

Funcionalidades del chat:

• Indicador de actividad: Muestra "Activo hace 5 min", "Activo ayer", etc. para saber cuándo estuvo activa la empresa
• Avatares con borde de color: 🔵 Azul para empresas, 🟢 Verde para expertos
• Archivos: Sube archivos hasta 10MB arrastrando al chat
• Editar/Eliminar: Puedes editar o eliminar tus propios mensajes

5.3 Iniciar Primer Hito

Cuando estés listo para comenzar:

1. Ve al proyecto → Pestaña "Hitos"
2. Haz clic en el primer hito
3. Haz clic en "Iniciar Hito"
4. Estado cambia a: in_progress

Ahora puedes trabajar en el hito.

Paso 6: Trabajar en Hitos

6.1 Gestión de Hitos

Cada hito tiene un ciclo:

1. ⏳ Pendiente: Aún no iniciado
2. 🔄 En Progreso: Trabajando en él
3. 📤 Entregado: Subido para revisión
4. ✅ Completado: Aprobado por la empresa
5. ❌ Rechazado: Necesita cambios

6.2 Trabajar en un Hito

Mientras trabajas:

• Mantén comunicación con la empresa
• Actualiza el progreso si es necesario
• Pregunta dudas antes de entregar
• Sigue las especificaciones acordadas

6.3 Subir Entrega

Cuando completes un hito:

1. Ve al proyecto → Pestaña "Hitos"
2. Haz clic en el hito completado
3. Haz clic en "Subir Entrega"
4. Completa el formulario:
   • Archivos: Sube todos los archivos necesarios
   • Descripción: Explica qué entregas y cómo usarlo
   • Notas: Cualquier información adicional
5. Envía la entrega

Estado cambia a: in_review (en revisión)

El dinero del hito se mueve a: held (retenido, esperando aprobación)

Paso 7: Gestionar Revisiones

7.1 Entrega Aprobada

Cuando la empresa aprueba tu entrega:

1. Recibirás notificación de aprobación
2. El hito se marca como completado: ✅
3. El pago se captura y se transfiere a tu cuenta Stripe
4. El monto se suma a tu "Total Ganado" en el dashboard inmediatamente
5. Puedes continuar con el siguiente hito

Tiempo de transferencia:

• Stripe procesa la transferencia
• Normalmente disponible en 2-7 días hábiles
• Puedes ver el estado en tu dashboard de Stripe

7.2 Entrega Rechazada

Si la empresa solicita cambios:

1. Recibirás notificación con comentarios
2. Lee los comentarios cuidadosamente
3. Haz las correcciones necesarias
4. Sube una nueva versión de la entrega
5. El hito vuelve a: in_progress

El dinero vuelve a: pending (no se cobra hasta aprobar)

Consejos:

• No te desanimes, los cambios son normales
• Pregunta si algo no está claro
• Comunícate proactivamente
• Entrega trabajo de calidad

Paso 8: Completar el Proyecto

Cuando todos los hitos están completados:

1. Verifica que todos los hitos están marcados como ✅ Completados
2. Confirma con la empresa que todo está bien
3. El proyecto se marca automáticamente como completed

Estado final: completed

Paso 9: Recibir Reseña y Pagos

9.1 Recibir Reseña de la Empresa

Después de completar el proyecto:

1. La empresa puede dejarte una reseña
2. Recibirás notificación cuando te reseñen
3. La reseña aparece en tu perfil público
4. Afecta tu rating y reputación

Características:

• Rating de 1-5 estrellas
• Comentario opcional
• Visible públicamente
• Puede ser editada por la empresa

9.2 Dejar Reseña a la Empresa

Tú también puedes reseñar:

1. Ve al proyecto completado
2. Haz clic en "Dejar Reseña"
3. Completa el formulario
4. Envía la reseña

Ayuda a la comunidad:

• Otros expertos pueden ver tu experiencia
• Empresas con buena reputación atraen más expertos
• Construye un ecosistema de confianza

9.3 Verificar Pagos

Todos los pagos se procesan a través de Stripe:

1. Ve a tu dashboard de Stripe
2. Verifica transferencias recibidas
3. Revisa el historial de pagos
4. Contacta soporte si hay problemas

Información disponible:

• Monto de cada hito
• Fecha de transferencia
• Estado de cada pago
• Comisiones de la plataforma

Paso 10: Revisión DAC7 (Declaración Anual de Ingresos)

¿Qué es?

Cumplimiento normativo DAC7: revisión anual de datos fiscales e ingresos reportados a la AEAT.

Cuándo

Al finalizar cada año fiscal, o cuando el admin envíe una notificación recordatoria.

Cómo

1. Ve al Dashboard de Experto → tab "Información Fiscal"
2. Selecciona el año fiscal en el selector
3. Revisa tus datos fiscales (tipo fiscal, NIF, dirección, IRPF)
4. Revisa tus ingresos (desglose por proyecto, totales)
5. Confirma haciendo clic en "Confirmar que los datos son correctos"

[!NOTE] Solo puedes confirmar si tus datos fiscales están completos. Si no lo están, el tab muestra un CTA para completarlos desde tu perfil.

Ver documentación completa en Documentación Funcional: Expertos - DAC7.

Flujo de Disputas (Si es Necesario)

Si hay problemas durante el proyecto:

Crear una Disputa

1. Ve al proyecto → Pestaña "Disputa"
2. Haz clic en "Abrir Disputa"
3. Completa el formulario:
   • Motivo: Selecciona la razón principal (ej: Falta de pago, Falta de respuesta, Cliente irrazonable)
   • Descripción: Detalla el problema y qué esperas
   • Evidencia: Describe o pega enlaces a pruebas (mensajes, archivos)
   • Preferencia de contacto: Email o Chat
4. Envía la disputa

Estados de la disputa:

1. Abierta (open): La disputa ha sido creada. El admin es notificado.
2. En revisión (in_review): Un admin está mediando activamente. Puede solicitar más información.
3. Resuelta (resolved): El admin ha tomado una decisión final.
4. Cerrada (closed): El caso está archivado.

Resolución y Efectos:

El administrador puede resolver la disputa con una de las siguientes acciones:

• Resolver a favor del Experto:
  • El pago retenido se libera a tu cuenta.
  • El proyecto se marca para continuar o finalizar.
• Resolver a favor de la Empresa:
  • El pago retenido se reembolsa a la empresa.
  • El proyecto puede cancelarse.

Durante todo el proceso, verás las actualizaciones en la pestaña "Disputa" con notas transparentes del administrador.

Resumen de Estados

Estado	Descripción	Tu Acción
pending	Perfil esperando verificación	Esperar o completar información
verified	Perfil verificado	Buscar proyectos
bidding	Proyecto recibiendo propuestas	Enviar propuesta
assigned	Propuesta aceptada	Configurar Stripe Connect
in_progress	Trabajando en hitos	Trabajar y entregar
in_review	Entrega en revisión	Esperar aprobación o hacer cambios
completed	Proyecto finalizado	Dejar reseña
disputed	En disputa	Participar en mediación

Consejos y Mejores Prácticas

Para Obtener Más Proyectos

1. Perfil completo y profesional: Incluye portfolio, experiencia y habilidades
2. Reseñas positivas: Completa proyectos exitosamente para construir reputación
3. Aplica rápido: Los primeros en aplicar tienen ventaja
4. Propuestas detalladas: Explica por qué eres adecuado
5. Precio competitivo: Investiga el mercado pero valora tu trabajo

Para Completar Proyectos Exitosamente

1. Comunícate regularmente: Mantén a la empresa informada del progreso
2. Entrega a tiempo: Respeta las fechas acordadas
3. Calidad sobre velocidad: Mejor entregar tarde y bien que rápido y mal
4. Pregunta dudas: Es mejor preguntar que asumir
5. Documenta tu trabajo: Facilita la revisión y aprobación

Para Evitar Problemas

1. Lee cuidadosamente: Asegúrate de entender los requisitos
2. Define hitos claros: Evita malentendidos sobre entregables
3. No aceptes proyectos fuera de tu expertise
4. Mantén comunicación: Responde mensajes rápidamente
5. Configura Stripe Connect antes de aceptar proyectos

Próximos Pasos

• Guía de Empresa - Cómo crear y gestionar proyectos
• Guía de Admin - Cómo validar y curar proyectos
• Guía de Pagos - Detalles del sistema Escrow
• Guía de Reseñas - Sistema de reseñas bidireccional